EFEKTIVITAS OMBUDSMAN RI PERWAKILAN JAWA TIMUR DALAM PENCEGAHAN MALADMINISTRASI DI KOTA PASURUAN
Effectiveness of Ombudsman RI Representative of East Java in preventing maladministration in Pasuruan City
##plugin.JadmentTheme.article.main##
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur dalam pencegahan maladministrasi di Kota Pasuruan. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian deskrptif dengan pendekatan kualitatif dan dalam proses pengumpulan data, peneliti menerapkan metode observasi serta melakukan wawancara. Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Timur adalah lembaga pengawasan yang berada di tingkat provinsi dengan tugas utama mengawasi pelaksanaan pelayanan publik di wilayah Jawa Timur. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Peran Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur dalam mencegah maladministrasi dan pengawasan pelayanan publik di Kota pasuruan telah berjalan dengan baik, tetapi perlu di optimalkan kegiatan sosialisasi rutin secara langsung maupun melalui media sosial yang masih kurang dinamika interaksi antara Ombudsman dengan masyarakat. Kendala yang dihadapi Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur dalam pencegahan maladministrasi dan pengawasan pelayanan publik di Kota Pasuruan adalah kurang nya sumber daya manusia serta anggaran dalam melaksanakan tugas dan fungsinya, yang mengakibatkan Ombudsman kurang maksimal dalam melakukan sosialisai secara langsung maupun pemanfaatan media sosial.
Doddie Arya Kusuma, & Fonny Andikia. (2021). Peran Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Barat Dalam Pencegahan Maladministrasi Pelayanan Publik Di Kota Padang. Journal of Social and Economics Research, 3(1), 021–029. https://doi.org/10.54783/jser.v3i1.21
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2008 Tentang Ombudsman Republik Indonesia, 37 1 (2008). https://peraturan.bpk.go.id/Download/29288/UU Nomor 37 Tahun 2008.pdf
Irawan, A. C. (2024). Ombudsman Jatim Tangani 591 Aduan Pelayanan Publik selama 2024. Suara Merdeka Surabaya. https://surabaya.suaramerdeka.com/jawa-timur/106114253413/ombudsman-jatim-tangani-591-aduan-pelayanan-publik-selama-2024
Irmandani, D., Program, M., Ilmu, S., Negara, A., Administrasi, D., Ilmu, F., Politik, I., & Airlangga, U. (2018). Mal-Administrasi Dalam Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan ( Siup ) Di Dinas Penanaman Modal Dan. Kebijakan Dan Manajemen Publik, 6(3), 1–10.
Izzati, N. F. (2020). Ombudsman Sebagai Lembaga Pengawas Pelayanan Publik Di Indonesia. SASI, 26(2), 167–187.
Kaligis, M. (2019). TUGAS DAN WEWENANG OMBUDSMAN DALAM MEMBERANTAS DAN MENCEGAH MALADMINISTRASI. Lex Administratum, 8(2), 2–22. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Miles, M., Huberman, M, Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (Fourth). In The SAGE Handbook of Applied Social Research Methods.
Peraturan Ombudsman Nomor 41 tahun 2019 tentang Tata Cara Pencegahan Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik, 41 1 (2019). https://jdih.ombudsman.go.id/peraturan/jdih-186/peraturan-ombudsman-nomor-41-tahun-2019-tentang-tata-cara-pencegahan-maladministrasi-penyelenggaraan-pelayanan-publik
Putri, F. A., & Adnan, M. F. (2020). Upaya Pencegahan Maladministrasi Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia Di Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 2(1), 33–41. https://doi.org/10.24036/jmiap.v2i1.33
Setiawan, A. (2023). Implementasi Pencegahan Maladministrasi Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia. COMSERVA Indonesian Jurnal of Community Services and Development, 2(10), 2153–2163. https://doi.org/10.59141/comserva.v2i10.624
Steers, R. M. (1985). Efektivitas Organisasi Terjemahan Oleh Magdelena Jamin. Jakarta; Erlangga.
Sugiarto, L., Hidayat, A., Muhammad, R., & Ananta, B. R. (2024). Analisis Efektivitas Kinerja Ombudsman RI Perwakilan Jateng dalam Penanganan Dugaan Maladministrasi PPDB 2023. Jatiswara, 39(1), 95–109. https://doi.org/10.29303/jtsw.v39i1.603
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Waruwu, M. (2024). Pendekatan Penelitian Kualitatif: Konsep, Prosedur, Kelebihan dan Peran di Bidang Pendidikan. Afeksi: Jurnal Penelitian Dan Evaluasi Pendidikan, 5(2), 198–211. https://doi.org/https://doi.org/10.59698/afeksi.v5i2.236
