INOVASI ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI DI KANTOR KECAMATAN SINGOSARI KABUPATEN MALANG
Innovation of Automated Civil Registration Machine (ADM) at Singosari Sub-District Office Malang Regency
##plugin.JadmentTheme.article.main##
Pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Singosari, dengan 180.744 jiwa, masih menghadapi tantangan birokrasi kompleks dan antrian panjang. Merespons ini, implementasi Program Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) berdasarkan Permendagri No. 7 Tahun 2019 bertujuan meningkatkan efisiensi dan akurasi layanan. Penelitian kualitatif studi kasus ini, melibatkan kepala bidang, staf, dan masyarakat melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi, menganalisis kontribusi ADM dan faktor pendukung/penghambatnya menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan ADM berhasil secara signifikan meningkatkan efisiensi waktu, akurasi data, dan kepraktisan layanan administrasi kependudukan, terutama bagi kelompok usia produktif. Dukungan kuat dari SDM kompeten, infrastruktur memadai, dan kebijakan solid menjadi faktor pendorong utama. Meskipun demikian, ADM masih terkendala oleh ketidakstabilan jaringan internet dan variasi literasi digital masyarakat, yang menghambat optimalisasi pelayanan mandiri sepenuhnya. Inovasi ini telah mengubah persepsi masyarakat terhadap pelayanan publik, meskipun tantangan adaptasi digital masih perlu diatasi.
Danuri, M. (2019). PERKEMBANGAN DAN TRANSFORMASI. Jurnal Ilmiah Infokam, 15(2), 116–123. https://amikjtc.com/jurnal/index.php/jurnal/article/view/178?utm_source=chatgpt.com
Efendi, K., Handayani, T. N., & Rifai, M. (2022). Model Inovasi Pelayanan Publik di Kabupaten Sragen Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Media Birokrasi (JMB), 4(1), 34–46. https://doi.org/https://doi.org/10.33701/jmb.v4i1.2327
Hawing, H., & Hartaman, N. (2021). Politik Uang Dalam Demokrasi Di Indonesia ( Studi Kasus Pemilukada Kabupaten Enrekang Tahun 2018 ). 3(1), 45–53.
Irawan, B. (2013). Studi Analisis Konsep E-Government: Sebuah Paradigma Baru dalam Pelayanan Publik Bambang Irawan. Jurnal Paradigma (JP), 2(1), 174–201. https://e-journals.unmul.ac.id/index.php/JParadigma/article/view/351/0?utm_source=chatgpt.com
Melinda, M., & Kabullah, M. I. (2020). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Online ( PADUKO ) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang Panjang Innovation of Online Population Administrative Services ( PADUKO ) by The Department of Population and Civil Registration of Pad. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 19(2), 202–216. https://doi.org/10.35967/njip.v19i2.115
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2007). Analisis Data Kualitatif. University Indonesia.
Pariaman, K., Ilmu, J., Negara, A., Sosial, F. I., & Padang, U. N. (2020). INOVASI DUKCAPIL DIGI MOBIL DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PARIAMAN Dahlila. 4(2), 241–254.
Pernanda, F. I. (2022). Reformasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Dinas Kependudukan. Jurnal NiARA, 15(1), 47–53. https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/8297
Puspasari, B., & Sasmito, C. (2019). INOVASI ANJUNGAN LAYANAN MANDIRI (ALM) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (JISIP), 8(3), 1–9. https://publikasi.unitri.ac.id/index.php/fisip/article/view/1778?utm_source=chatgpt.com
Rahmawati, L. A., & Hariani, D. (2019). ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEIMIGRASIAN (SIMKIM) DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 KOTA SEMARANG. Journal of Management & Public Policy, 8(4), 525–558. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/jppmr.v8i4.25106
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovation 5thedition. Free Press.
Sakawati, H., & Yamin, M. N. (2024). Analisis Penerapan E-Government Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan Tallo Kota Makassar. Jurnal Governance and Politics (JGP), 4(1), 49–61. https://jurnal.iyb.ac.id/index.php/jgp/article/view/389
Septiana, D., Hayat, & Putra, L. R. (2022). INOVASI PROGRAM ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI DALAM ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN ( Studi Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang ). Journal Publicuho, 5(4), 1343–1354. https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/article/download/76/60
Tasyah, A., Lestari, P. A., Syofira, A., Rahmayani, C. A., Cahyani, R. D., & Tresiana, N. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 18(2), 212–224. https://doi.org/10.31113/jia.v18i2.808
Tui, F. P., Ilato, R., & Katili, A. Y. (2022). FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EVALUASI KINERJA PARA PEGAWAI DI KANTOR PEMERINTAHAN. PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik, 9(2), 254–263. https://media.neliti.com/media/publications/525973-none-e3d195e3.pdf
Usman, F., & Natsir, M. (2024). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGGUNAAN APLIKASI PORTAL EMAS DI KELURAHAN SUKABUMI KOTA PROBOLINGGO. Jurnal Inovasi Sektor Publik (JISP), 4(1), 12–22. https://jurnal.uwp.ac.id/fisip/index.php/jisp/article/view/223?utm_source=chatgpt.com
Wahyuni, V. N., & Septiandika, V. (2022). PUBLIC SERVICE INNOVATION THROUGH DUKCAPIL SERVICES GO DIGITAL. 3, 167–176.
